【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[考点] 本题考查企业人力资源规划的制定步骤。 企业人力资源规划的制定步骤：(1)收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求；(2)进行人力资源需求与供给预测；(3)制定人力资源总体规划和各项具体计划；(4)人力资源规划实施与效果评价。