单选题
假设系统中有n个进程共享3台打印机，任一进程在任一时刻最多只能使用1台打印机。若用PV操作控制n个进程使用打印机，则相应信号量S的取值范围为______；若信号量S的值为-3，则系统中有______个进程等待使用打印机。
单选题
【正确答案】
B
【答案解析】
单选题
【正确答案】
D
【答案解析】信号量是PV操作中的一种特殊变量，该变量的值指示一类资源的数量，当信号量的值为负数时，又能展示出目前系统中有多少个进程在等待该资源。
在本题中，系统有n个进程，有3台打印机。初始状态时，没有1个进程使用打印机，此时信号量S应为3，代表有3台打印机资源可用。而如果此时有1个进程占用了1台打印机，则信号量S变为2，代表目前只有2台打印机可用，依此类推。信号量的最小值为-(n-3)，即表示当前状态为：3个进程占用了3台打印机资源，而剩余的n-3个进程都在等待打印机资源。所以S的取值范围是：3，2，1，0，-1，…，-(n-3)。
有了前面的分析，接下来这一问就非常好回答了。信号量为-3，表示有3个进程在等待使用打印机。
单选题
建立企业信息系统应该遵循一定的原则，以下原则不适当的是______。
A．必须支持企业的战略目标 B．应该自上而下地规划和实现
C．应该支持企业各个管理层的需求D．应该向整个企业提供一致的信息
【正确答案】
B
【答案解析】支持整个企业需求的信息系统规模都比较大，这样大的系统应该是自上而下地规划，并自下而上地分步实现。这样，信息系统就可以按部就班地以模块化的方式进行建设，并照顾到企业的重点部门和资金投入的能力。
单选题
在军事演习中，张司令希望将部队尽快从A地通过公路网(如图所示)运送到F地：
【正确答案】
C
【答案解析】本题是架构考试中常见的一类计算题。该题解题关系是需要将图中节点的输入/输出流量调整平衡，因为只有输入/输出流量平衡才能表现出真实的运量。
如图所示，对于节点E，他的输出运力为15，而所有输入运力之和为14，则E的最大真实运力，只能达到14，所以将E的输出运力修改为14。对于D节点，其输出运力和为7，而输入运力为8，则需要平衡为7。节点B也需要调，但情况比较复杂，我们需要综合分析B的输出运力与C的输出运力，分析可知，当B到C的运力调整为1时，既能达到节点运力的平衡，又能使运力最大，所以应调整为1。当完成这些调整之后，可轻易得出结论，最大运力为22。
[*]
单选题
客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是______。
【正确答案】
C
【答案解析】客户关系管理(cRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。在客户管理系统中，销售自动化是其中最为基本的模块，营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等功能。客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段有两种，分别是呼叫中心和互联网。CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，两者之间虽然关系比较独立，但由于两者之间具有一定的关系，因此会形成一定的闭环反馈结构。
单选题
以下关于改进信息系统性能的叙述中，正确的是______。
【正确答案】
D
【答案解析】系统吞吐率不单取决于CPIJ的速度，还与内外存交换速度、磁盘存取速度等计算机的基本性能有关，也与应用的程序性能有关。因此，A是错误的。
增加磁盘容量与CPU处理时间没有直接的关系，所以，B也是错误的。
如果事务处理平均响应时间很长，就需要我们去分析其中的原因，然后根据原因采取相应的措施。如果是因为外围设备导致系统瓶颈，则才去提高外围设备的性能。因此，C是错误的。
根据20-80法则，一个程序中20%ffj代码使用了该程序所占资源的80%；一个程序中20%的代码占用了总运行时间的80%；一个程序中20%的代码使用了该程序所占内存的80%。从这个规律出发，我们在做程序优化的时候，就有了针对性。比如想提高代码的运行速度，根据这个规律可以知道其中20%的代码占用了80%的运行时间，因此我们只要找到这20%的代码，并进行相应的优化，那么程序的运行速度就可以有较大的提高。要想找出那20%名的代码，可以使用性能测试工具，检查程序中各个模块所分配内存的使用情况，以及每个函数所运行的时间等。