单选题企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是______。

【正确答案】 A

【答案解析】[解析] 本题考查关系营销概念。