单选题 项目经理以电子邮件的方式将合同发给团队中的合约工程师,要求其下午3点前提出审核意见。下午3点后项目经理没有收到审核意见,而合约工程师称他早已完成了审核工作,并以传真的方式发给了项目经理。出现这个问题的原因是______。
  • A.缺乏反馈
  • B.双方没有就反馈的方式作出明确约定
  • C.编码不正确
  • D.解码错误
【正确答案】 B
【答案解析】[解析] A.从题干得知,合约工程师已经采用传真的方式反馈了信息。 B.正确答案。项目经理用电子邮件发送信息,合约工程师用传真反馈信息,是反馈的方式出了问题。如果双方没有对给予反馈的方式做特别约定,那么信息发出者以什么方式发出信息,信息接收者就以什么方式向发出者发送反馈情况。 C.从题干中看不出来是因为编码不正确。 D.从题干中看不出来是因为解码错误。 [考点] 沟通中的反馈。