问答题 社会工作者在某企业提供服务时发现,员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗,小张的生活
和经济面临巨大压力,情绪低落,工作多次出错,还出现擅自离岗的情况,企业领导多次批评,并声称要扣发奖金。
社会工作者在预估中,绘制了小张的社会生态系统图:
问答题 依据上图,分析小张的社会生态系统状况。
【正确答案】
【答案解析】(1)小张的家庭由父亲、母亲、妻子四人组成,小张与父亲、母亲、妻子的关系都很紧密。
(2)小张的家庭关系中,小张的父亲、母亲与小张的妻子关系不好。
(3)小张目前的资源主要有媒体、政府相关部门、社会工作服务机构、老乡、企业、同事、邻居、医院。
(4)在小张目前的资源中,关系比较紧密,可以充分使用的有社会工作服务机构、老乡、同事、邻居。
(5)在小张目前的资源中,关系比较疏远的有媒体、政府相关部门、企业、医院,这些资源是可以争取使用的。
问答题 依据企业社会工作的服务内容,社会工作者可以为小张提供哪些服务?
【正确答案】
【答案解析】(1)情绪管理、心理疏导,由于小张遇到了困境而出现了情绪上的困扰,所以要对小张进行情绪管理与心理疏导,帮助其解决目前的情绪问题。
(2)平衡家庭、工作和生活的关系,小张遇到了家庭、工作和生活的冲突,因为没有处理好三者之间的关系,导致其工作出错、擅自离岗等情况,要指导其平衡好家庭、工作和生活的关系。
(3)调节劳动关系、争取职工合法权益,小张在工作中出现了小错误和纰漏,领导声称要扣发其奖金,要协助小张与公司领导积极沟通协调,向公司说明情况,争取自己的合法权益。
(4)协助困难职工改善生活,此时的小张家庭遇到了困难,可以向企业申请困难职工的救助,帮助其改善目前的生活状况,减轻生活压力。
(5)家庭关系调节,家庭系统图里可以看到小张的父母与小张的妻子关系并不好,也可能是目前造成小张压力过大的原因,所以调节家庭成员关系,让小张的妻子也承担起家庭照顾的责任,减轻小张的生活压力。