案例分析题 M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销．经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些，条件差一点不是大问题。因此，他们只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。
根据以上资料，回答下列问题：

多选题 13.员工辞职的主要原因是( )。

多选题 14.影响工作满意度的因素有( )。

【正确答案】 A、B、C

【答案解析】影响员工工作满意度的因素很多，包括：(1)工作的挑战性。(2)公平的待遇。(3)良好的工作环境。(4)合作的伙伴和上级。(5)社会影响。(6)员工的人格特征。(7)员工人格与工作的匹配等。

多选题 15.造成案例中员工辞职的因素有( )。

多选题 16.该公司如果要改变目前的状况，可供选择的措施有( )。

【正确答案】 A、B、C

【答案解析】针对该公司造成员工辞职的原因，加强沟通，管理人员了解和关心下属，善于倾听意见，以及改善工作环境，降低工作压力都会提高员工的工作满意度，降低员工的辞职率。