【正确答案】所谓非正式组织，是两个或两个以上的个人无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。非正式组织的特征是：
(1)无明确结构、形态，可辨识性差。非正式组织没有明确的组织名称、结构，没有清楚的上下级单位，初步接触很难辨认出来。
(2)非正式组织的本质在于人与人之间的协调。非正式组织是以个人的心理特征为基础形成的，是自发形成的，个人之间协调程度高。
(3)非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面。相对于正式组织，侧重于人们社会关系的理性侧面、意识侧面、行为侧面，非正式组织中起作用的更多的是非理性的、无意识的、心理的因素。
(4)非正式组织中通行的是通过感觉、情感、个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。