单选题在提供导游服务的过程中，向散客提供服务时必须按照( )提供服务。
A．组团合同规定的标准 B．导游服务质量标准
C．事前约定的内容和标准 D．和游客随机协商的标准

【正确答案】 C

【答案解析】[解析] 导游员向旅游者提供的接待服务，对于团体游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施，对于散客则必须按照事前约定的内容和标准实施。导游员不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目，也不得降低导游服务质量标准。因此本题的正确答案为选项C。