[解析] 本题考查药师接待患者用药咨询时需要考虑的问题。咨询环境应该在明显处并有明确的标志，方便患者找到药师。对于患有特殊疾病的患者，为了保护其隐私，应在了解情况后将患者带到适当隐秘的环境。开放式提问可以让患者充分叙述自己的需求，也可以更多地了解患者情况。如果回答时间太长，患者一次性接受的信息太多，反而不利于记住所有内容。