单选题 个人贷款催收流程的步骤不包括（　　）。无
【正确答案】 C
【答案解析】根据催收客户数量、金额、逾期时间、还款意愿等因素，催收流程一般设置为早期催收、中期催收和不良贷款催收三大步骤。