【正确答案】正确答案：习得性无助是指人或动物在面对反复出现的不好事件时，感到难以控制，从而学会了放弃或感到无望的现象。习得性无助的三个特点：①动机降低，对什么都不感兴趣；②认知出现障碍，形成外部事件无法控制心理定势；③情绪失调，最初烦躁，后来变得冷淡、悲观、颓丧，最后陷入抑郁。