【答案解析】文化定义为一群人所共同拥有的、为生存而设计构建的一种价值观和准则的体系。文化的决定因素包括社会结构、宗教、语言和教育。
   (1)社会结构是指它基本的社会组织。在解释文化差异时有两个尺度尤为重要：第一个尺度就是社会组织单位是个人还是群体。第二个尺度就是一个社会分成阶层或等级的程度。
   (2)宗教可以定义为具有神圣意义的共同信仰和仪式。伦理体系是指一整套道德准则或价值观，借以引导和规范行为。当今世界上存在着数千种宗教，它们各有自己的教义。从信徒的数量来看，基督教、伊斯兰教、佛教、印度教、儒学无疑是信徒最多的几个大宗教。宗教对商务活动的影响在于不同宗教所蕴含的对工作和企业家精神的看法，以及宗教伦理对一国商务活动成本的影响程度。
   (3)所谓语言，在这里指口头的和非口头的两种沟通方式。语言是一种文化的明显特征之一。语言的作用远非仅限于能使人们互相交流，其本质也构成人们理解世界的方式。英语逐渐成为国际商务的通用语言，在英语被广泛使用的同时，学习地方语言就会产生很大的优势。大多数人愿意用自己的语言交谈，而能够说地方语言会产生亲和力，这也许对商务交易非常重要。
   (4)广义上讲，凡是增进人们的知识和技能、影响人们的思想品德的活动，都是教育。狭义的教育，主要指学校教育，其涵义是教育者根据一定社会(或阶级)的要求，有目的、有计划、有组织地对受教育者的身心施加影响，把他们培养成为一定社会(或阶级)所需要的人的活动。教育伴随着人类社会的产生而产生，随着社会的发展而发展，与人类社会共始终。从国际商务的角度看，也许教育最重要的一个方面是它对国家竞争优势的决定性作用。拥有一大批有技术和受过教育的劳动力似乎是一个国家经济成功地主要决定因素。一个国家的普通教育水平也是决定在该国出售何种产品以及使用何类促销手段的有效依据。