单选题 商业银行客户开发和管理的主要方式不包括（　　）。
【正确答案】 A
【答案解析】银行客户开发和客户管理是紧密相连的，是一项复杂的专业工作，需要一批高素质的专业人员。商业客户开发和管理的主要方式有：①建立客户追踪制度；②扩大销售；③维护访问。