问答题 H公司是一家零售企业,拥有50家连锁店。近年来,公司从外部招聘的中高层管理人员中大约50%不符合岗位要求,工作绩效明显低于从内部提拔起来的管理人员。两年来,外聘的中高层管理人员中已有8人自动离职或被解聘。针对这种情况,人力资源部对公司的外部招聘和录用进行了分析,发现:

(1)公司是通过职业介绍所或媒体刊登的招聘广告来获得职位候选人。

(2)通过对人员申请表的审核、智力测试、性格测试和有限的简历筛选以及必要的面试进行选择。在招聘时强调人员的性格与能力,而并不重视应聘者过去在零售业方面的工作经历。

(3)大部分被录用的人员都在30岁左右,不安于现状,加入本公司后,与同事关系不是很融洽,等等。

经过分析,人力资源部认为,公司过于重视从组织外部招聘中高层管理人员,而忽视了从内部选拔重用人才的作用。这种招聘方式存在一些不足,需要采取措施加以改进。

问题:

(1)招聘的方式有哪些?请分别说明其含义。

(2)H公司外部招聘的管理人员存在什么问题?结合案例分析其原因。
【正确答案】
【答案解析】(1)招聘的方式有外部招聘和内部提升两种。外部招聘是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的管理人员。内部提升是从企业内部员工中挺拔合适人选来填补符合空缺职位要求的管理人员。  

(2)存在的问题:招聘的人员不符合岗位要求.工作绩效低于内部提拔人员(50%的中高层管理人员),外聘人员不安于现状、离职率较高。

原因分析:  

①在中高层管理人员的招聘中,过分强调了外部招聘的作用。  

②招聘忽略了应聘者过去的经验与资历。  

③外聘人员缺乏对公司的忠诚。