案例分析题 W企业集团财务共享服务中心为所有下属单位提供核算服务,财务共享服务中心归总会计师管理,与集团财务部并列(发挥战略财务职能),考虑到财务共享服务中心是集团内部部门,不是独立法人,因此按照内部管理制度实施核算即可,财务共享服务中心不需要和所有被核算单位签订服务水平协议,您认为是否合适?为什么?
【正确答案】财务共享服务中心与接受服务的主体(集团下属单位)签订服务水平协议,以此约束双方权利和义务。对于同质业务,财务共享服务中心提供的服务标准应该是相同的;对于特殊行业的特殊业务,则需要特别对待,根据投产比和作业效率分别确定服务标准及奖惩措施。所以,财务共享服务中心需要单独和服务主体签订服务水平协议。签订协议的好处是对财务共享服务中心本身有约束,一是保持运营情况维持在一定水平,二是能够检视自身的实际运营成本,三是服务主体的要求也会反向推动服务水平的持续优化。
【答案解析】