【正确答案】(1)政府转型的背景。
①20世纪80年代初期，英国首相撒切尔夫人和美国总统里根一起推动了“放松管制”的改革。
②20世纪90年代克林顿政府上台以后推动了新一轮的政府改革，他是电子政务的鼻祖。
(2)因特网的发展。它经历了四个非常重要的阶段：
①美国的国防部建造阿帕网。
②70年代，美国国防部把TCP／IP协议向民众转让。
③80年代，美国出现了所谓的“春秋战国时代”，这是一个盲目扩张的时代。
④90年代，出现了因特网。因特网的本质特征是多中心、开放式、既允许差异又允许统一。
(3)电子商务的驱动。
(4)全球化的竞争。
(5)大公司的驱动。
(6)领导人的政治意志。