【正确答案】 A、B、C、E

【答案解析】[考点] 本题考查流浪儿童的外展服务。 在针对流浪儿童的外展服务中，社会工作者要注意儿童的心理和行为特征。一位社会工作者总结了发现流浪儿童的技巧：一看，观察儿童的衣着、表情、行为特点；二听，通过和儿童交流，发现其语言表达的特点和内容；三说，学会和流浪儿童打招呼，才能进行有效的沟通，获得儿童的信任；四感，要能对儿童所遭遇的困难和痛苦感同身受，才能为服务对象所接受。故本题选ABCE。