单选题
服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。
A.内部营销 B.外部营销 C.交互营销 D.全员营销
A
B
C
D
【正确答案】
C
【答案解析】
交互营销是指服务人员向顾客提供服务,使顾客满意的过程。
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