【正确答案】与询问法相比，观察法的优点在于：(1)直接性和可靠性；(2)不依赖于语言交流，减少了误会和干扰；(3)观察法简便易行，灵活性强，可随时随地进行调查。
   观察法的缺点在于：(1)只能反映客观事实的发生经过，不能说明发生的原因和动机；(2)需要大量观察员到现场作长时间观察，调查时间较长，调查费用支出较大；(3)对调查员的技术水平要求较高。