单选题
60.
在服务回顾中，与客户回顾的内容包含( )。
A、
服务目标达成情况
B、
各小组工作简报
C、
本周期内的工程师KPI总结
D、
本周期内遇到的特殊或疑难工单
【正确答案】
A
【答案解析】
本题考察的是服务回顾的相关知识，建议掌握。
B、C、D选项均为团队内部的回顾内容，请注意区分。
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