单选题   某企业内出现比较严重的冲突，且冲突的一方明显不合情理。在这种情况下，合适的员工关系管理方面的处理方法是______。
 
【正确答案】 D
【答案解析】 当冲突发生时，应依据实际情况采取不同的策略来缓解冲突，上级仲裁适用于冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理的情况。