简述如何实现有效沟通。
克服沟通中的障碍,实现有效沟通一般有以下准则:
(1)明了沟通的重要性,正确对待沟通;
(2)培养“听”的艺术;
(3)创造一个相互信任,有利于沟通的小环境;
(4)缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保障信息的畅通无阻和完整性;
(5)建立特别委员会,定期加强上下级的沟通;
(6)组成非管理工作组;
(7)加强平行沟通,促进横向交流。