多选题 《质量管理体系基础和术语》(GB/T 19000—2000)质量标准质量管理原则有( )。

【正确答案】 A、B、E
【答案解析】[解析] 《质量管理体系 基本概念和术语》(GB/T 19000—2000)族标准明确了八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。