【正确答案】 D

【答案解析】d属于外部因素。《管理体系认证基础》教材p74，任何特定的管理体系，组织的内部因素可能包括：组织文化、资金、人力、运营、信息、制度、绩效、决策、技术、工艺、设备、材料、监测等；外部因素可能包括：政治、文化、法律法规、财政金融、行业发展、市场环境、外部关系、地区状况等