多选题
快件延误类事件的处理技巧有（ ）。
A、
立即致歉客户
B、
将调查情况如实向客户说明
C、
查找到快件后加快后续处理
D、
主动向客户协商赔偿，争取客户谅解
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
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