【正确答案】公共关系机构的一般工作人员是各种具有专项技术的人，他们一般要完成这样一些工作：(1)写作，编写新闻报道稿、演讲稿以及有关的各种经济合同等；(2)联络，与报刊、电台等新闻媒介保持密切的联系和与各界公众建立广泛的联系；(3)制作，制作广告和新闻图片等并选择传播媒介；(4)情报收集，进行民意测验、市场调研、建立报刊资料档案等；(5)组织活动、接待来访、组织专题活动和出访等。一般中小型企业的公共关系机构工作人员都需要一人兼数职，所以他们需要多项技能。
   公共关系机构根据社会组织规模的大小，除了配置人员外，还需要确定各种费用支出，预算大体上包括以下一些项目。(1)人头费，包括工资、福利费和奖金等；(2)办公费，如文具；(3)设备维修和折旧费、新建机构还包括设备购置费；(4)业务开支，包括刊物出版、新闻图片和广告制作、调研、各种专题活动、邮费、印刷品制作等等；(5)杂务开支，如房租、水电费、保险费、冷暖气费、清洁费、电话费等等。
   以上各种费用根据需要造好预算，预算不必满打满算最好加10/%至5/%，以便应付临时需要的支出，因为有些公共关系实务活动在造预算时是不可能预见的。