【正确答案】(1)系统调用：系统调用本身是一个由若干条指令构成的过程。 (2)系统程序：现代计算机系统往往都有一个系统程序包，它包含了系统提供的大量程序，用于解决带有共性的问题，并为程序的开发和执行提供了一个方便的环境。