多选题
下列关于与客户沟通的说法，正确的是
____
。
A、
在沟通之前制定几个不同的沟通方案
B、
拜访之前先用电话预约
C、
只有初次拜访要有明确目的
D、
对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】
[解析] 银行从业人员每次拜访客户都要有明确的目的，由此来决定沟通的重点，故C选项的说法错误。
提交答案
关闭