（1）经营者应当依法提供商品或者服务的原则。
（2）经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、 平等、公平、诚实信用的原则。
（3）国家保护消费者的合法权益不受侵犯的原则。
（4）一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的原则。