【正确答案】赫塞和布兰查德补充了成熟度这一因素，即个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度(job maturity)和心理成熟度(psychological maturity)。工作成熟度是指下属完成任务时所具有的相关技能和技术知识水平；心理成熟度是指下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某件工作。
   他们提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：
   (1)指导型(telling)领导(高任务—低关系)。领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做，以及在何时何地做。
   (2)推销型(selling)领导者(高任务—高关系)。领导者同时提供指导行为与支持行为。
   (3)参与型(participating)领导者(低任务—高关系)。领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。
   (4)授权型(delegating)领导者(低任务—低关系)。领导者提供不多的指导或支持。