问答题 阅读以下技术说明,根据要求回答问题。
[说明]
小郭大学计算机专业本科毕业后首先进入一家互联网公司,从事网站建设与维护工作,在不到两年的工作时间里,酸甜苦辣都经历过,重要的是小郭积累了一些经验。之后,由于某些原因,他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力,认为互联网具有无限商机,而且认为:只要存在信息不对称,信息就能够卖钱。因此,他想自己建立网站,涉足电子商务领域,从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求,进行可行性和必要性分析,制定网站建设的日标,确定服务对象。经过市场调查,他发现化工行业产品种类繁多、规格多样,全国各地大大小小化工公司不计其数,同时化工产品的价格变化快,与国际接轨早,而国内外化工企业,尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。基于这些特性,决定了这是一个互联网应用中大有可为的领域。
随后,小郭与几个合作伙伴集资12万元开办了一个化工电子商务网站,为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后,可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴,同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。
该化工电子商务网站一开始就采用了会员付费的经营方式,目前通过收取会员费和广告费来获得利润,维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”,获得更大的发展。

问答题 小郭在进行该化工电子商务网站的整体规划时,需要着重考虑哪些方面的因素?
【正确答案】①网站目标定位;②网站信息内容确定;③网站的客户定位;④网站的盈利模式设定:⑤网上交易流程的设定:⑥交易安全认证的设定;⑦物流配送模式的设定;⑧网络广告促销计划制订等
【答案解析】通常,电子商务系统的总体规划需要解决以下3个方面的内容:系统的总目标和发展战略,了解企业电子商务系统以及管理状况,对相关信息技术的预测。
B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。针对本案例中该B2B化工网站而言,其整体规划时需要着重考虑的因素包括(但不限于):①网站目标定位;②网站信息内容确定;③网站的客户定位;④网站的盈利模式设定;⑤网上交易流程的设计;⑥交易安全认证的设计;⑦物流配送模式的设定;⑧网络广告促销计划制订。
问答题 该化工电子商务网站交易模式属于______B2B模式。决定此类网站能否成功运行的关键因素是______和______。该类网站运行过程中可能面临的最主要困难是______。此类网站市场面临的最大挑战是难以转向______或向其他领域渗透。
A.自建 B.垂直 C.水平 D.关联
【正确答案】(1)垂直;
(2)化工行业的专业技能;
(3)传统化工行业的低效率;
(4)需要较深的专门技能(或需要投入昂贵的人力资源来处理很狭窄的、专门的业务);
(5)多元化经营
【答案解析】B2B的交易模式主要有(但不限于):垂直模式、水平模式、自建模式、关联模式等。其中,面向制造业或面向商业的垂直B2B可以分为两个方向,即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系;生产商与下游的经销商可以形成销货关系。垂直模式是将特定行业的上下游厂商集中在一起,让各层次的厂商都能够很容易的找到供应商或买主。
水平B2B模式(或综合B2B模式)是面向中间交易市场的B2B。它是将多个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供信息交流、广告、拍卖、竞标、交易和库存管理等。其网站行业范围广、许多行业都可以在同一平台上进行贸易活动。
行业龙头企业自建B2B模式是指大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度,搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台,串联起行业整条产业链,供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但此类电子商务平台较为封闭,缺少产业链的深度整合。
关联模式是行业为提升电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性,整合水平B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的跨行业电子商务平台。
本案例中,小郭及其合作伙伴主要涉足的是化工这一行业领域。因此其化工网站的交易模式属于垂直B2B模式。该类网站专业性强,并拥有行业背景,更容易集中行业资源,吸引行业内多数人员参与;也容易引起国际采购商和大宗买主的关注。随着电子商务的发展,此类网站会成为企业间电子商务中备受推崇的发展模式。
决定垂直B2B网站能否成功运行的最重要因素是专业技能。因为一个垂直网站面对的是一个特定的行业、特定的专业领域,要求网站经营者能够洞察本行业的内外需求,能一针见血地指出各家“进场入市”企业的需要,并向他们提供灵活有效的各种解决方案。
垂直网站成功的另一个因素是传统行业的低效率。传统行业的中间环节越多,环节链接效率越低,该行业的垂直网站就越有机会整合其中间环节,因此也越容易成功。
运行垂直网站过程中可能面临的最主要困难是,需要较深的专门技能。对于专业化程度越高的网站,越需要投入昂贵的人力资源来处理很狭窄的、专门的业务,才能发挥该虚拟市场的商业潜能。
垂直网站市场面临的最大挑战是难以转向多元化经营或向其他领域渗透。这是由于其鲜明的行业特征和客户关系所决定的。
问答题 B2B电子商务网站的基本网络营销策略之一是网站优化。由于B2B电子商务网站具有明显的B2B行业特征,B2B网站优化面临着B2B网站特有的问题。请结合你的实践经验,列举出两个B2B网站优化过程中的特有问题。
【正确答案】①网站栏日和产品分类目录设置不合理的综合问题:②大量新发布的信息无法被搜索引擎收录;③动态网页的制约因素;④网页标题设计及网页内容的相关性问题
【答案解析】B2B网站优化过程中可能面临以下一些问题。
1.网站栏目和产品分类目录设置不合理的综合问题。B2B网站结构并不是简单地设计供应信息、求购信息、产品库、企业库等主要栏目,以及每个栏目下对不同行业、不同产品类别的分类,将相应的信息发布到相应的分类中。实际上,B2B网站分类方法对网站的整体优化状况是至关重要的,因为分类目录不合理将造成用户难以获取网站信息、搜索引擎忽略二级栏目及二级栏目中的信息,以及网站PR值低等综合问题。
2.大量新发布的信息无法被搜索引擎收录。随着供求信息发布量的增加,大量新发布的信息在不断滚动更新,但很多新的信息还未等到搜索引擎收录就已经滚动到多层次目录之下。由于网站结构层次设计不合理的原因,即使全部网页都转化为静态网页,仍有可能造成信息无法被搜索引擎收录。
3.动态网页的制约因素。如果B2B网站采用全动态网页技术,甚至主栏目和二级栏目都是动态生成,就无法在搜索引擎自然检索结果中获得任何优势,即使网页被搜索引擎收录,也难以获得比其他同类内容的静态网页有任何优势,其结果是,通过搜索引擎自然检索带来的访问量越来越少。
4.网页标题设计及网页内容的相关性问题。在用户自行发布信息的B2B行业网站,网页标题设计不专业以及与网页内容相关性不高的问题比较突出,其后果是不仅供求信息内容网页在搜索引擎中没有竞争优势,甚至可能影响整个网站的表现。