【正确答案】影响人力资源管理过程的外部因素有经济状况、工会、法律环境、人口发展趋势。具体如下：
(1)经济状况的好与坏，直接关系到员工的就业、工作态度、职业生涯和退休等方面。
(2)工会是代表员工利益并通过谈判来设法保护员工利益的组织，显然它对于人力资源管理过程中的薪酬和福利有很大的影响。
(3)法律主要涉及平等雇佣、员工权益等。
(4)人口发展趋势则会使劳动力队伍变得多元化。