单选题
A: I"m not at all satisfied with the service
B: ______
A、
Nobody has complained like that before.
B、
I sincerely apologize for that.
C、
I wonder why you are dissatisfied with it.
D、
It"s not our fault as there are too many customers.
【正确答案】
B
【答案解析】
该题测试的是对于抱怨的回答。在正式场合下对于别人的抱怨要表示歉意。如果不是自己的错误可以委婉地进行解释，A、C、D项都没有做到这一点，因此都不合适，只有B项对。
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