单选题
市场营销过程中的最后一个步骤是()。
A、
设计客户导向的营销战略
B、
理解市场和客户的需求、欲望
C、
建立营销性的关系和创造客户愉悦
D、
从客户处获得价值以创造利润和客户价值
【正确答案】
D
【答案解析】
市场营销过程的步骤包括:①理解市场和客户的需求、欲望;②设计客户导向的营销战略;③构建传递卓越价值的整合营销计划;④建立营销性的关系和创造客户愉悦;⑤从客户处获得价值以创造利润和客户权益。
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