【正确答案】 B、C

【答案解析】 客户的个人和财务材料只能通过与客户沟通获得，所以也称之为初级信息。和客户交谈获取的信息为初级信息，从业人员和客户初次见面时，通过交谈的方式收集信息是不够的，通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息，建立数据库，平时多注意收集和积累、收集政府部门和金融机构公布的信息是次级信息的收集方法。故选BC。