【正确答案】 C、D

【答案解析】观察法的优点：直观可靠；真实性高；不受语言交流的影响；独立取舍，不受调查对象的影响。观察法的缺点：难以观察到被调查者的心理动机等内在因素：受时间空间限制；调查费用高；对调查人员素质要求高，观察员素质不同．观察的结果也不同。