单选题
下列关于六西格玛管理的说法，错误的是（ ）。
A、
六西格玛管理的流程模式分为界定、分析、控制
B、
六西格玛管理关注客户的需求
C、
六西格码管理将组织的注意力同时集中在顾客和组织两个方面
D、
六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成本
【正确答案】
A
【答案解析】
六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式，包括界定、测量、分析、改进、控制。选项A错误。
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