外国游客丢失钱物,导游人员首先应______。
 
【正确答案】 D
【答案解析】 旅游者丢失财物,导游人员首先要详细了解失物的形状、特征、价值,分析物品丢失的可能时间和地点并积极帮助寻找。若丢失的是进关时登记并须复带出境的或保险的贵重物品,接待旅行社要出具证明,失主持证明到当地公安局开具遗失证明,以备出海关时查验或向保险公司索赔。