单选题 某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于______。
  • A.服务
  • B.企业基础设施建设
  • C.技术开发
  • D.采购管理
【正确答案】 C
【答案解析】[解析] 价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。其中，支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施建设。题中，该银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种活动属于技术开发。