问答题
某国一出版公司有一批滞销书久久不能售出。推销人员想出一个主意，于是给总统送去一本书并征求意见。总统忙于政务便回了一句：“这本书不错”，销售人员便大作广告：“现有总统喜爱的书出售”。书即被抢购一空。不久，又有书卖不出去，销售人员又送给总统一本，上过当的总统便“回敬”一句：“这本书糟透了”，转天该公司发出广告，“现有总统讨厌的书出售”。结果，书又售罄。第三次，该公司又如法炮制，总统接受教训，不予答复。于是该公司再发出广告，“现有总统难下结论的书出售，欲购从速。”书仍被抢购一空。
请分析本案例中，出版公司赢在哪里?
【正确答案】在此案例中，出版公司较好的运用了广告与营销环境下的情感作用。广告与营销中所说的人类具有情感作用是指人在广告与营销环境下表现出有某种情感上的倾向，这种情感上的倾向有利于提高人的情感体验。因而人们对“刺激”情感的东西如广告，总会产生情感性的倾向。如果这一倾向在人们的生活中具有意义，特别是有象征性意义，这时情感体验就被唤起，影响消费者的决策与行为。案例中的出版公司，每次在书出版前都去征求总统的意见，无论总统的意见是好还是坏，都能成为其刺激消费者情感的原因，促使消费者完成购买行为，因而，便达到了促销的效果。
【答案解析】