判断题 礼貌服务，以礼待人，服务周到，这是“爱岗敬业”的基本要求。
【正确答案】 错误
【答案解析】[解析] 本题考核强化服务的基本要求。礼貌服务，以礼待人，服务周到，这是“强化服务”的基本要求。