【正确答案】 C

【答案解析】[大纲要求] 掌握 [真题解析] 本题考查重点是对“二手房居间业务流程”的掌握。业务洽谈时首先要倾听客户的陈述，充分了解委托人的意图与要求，衡量自身接受委托、完成任务的能力。因此，本题的正确答案为C。