【答案解析】[答题要点] 1．收集资料的方法有：询问(会谈、角色扮演、问卷)、咨询、观察、家访、利用已有资料。 2．问卷设计的问题可以是结构性问题，也可以是开放性问题。针对上述案例中的案主小绵，可设计这样几题： (1)最近我的情绪非常糟糕，因为__________。 (2)我与爸爸一周大约能交谈几次? 一周不到1次( ) 一周1次～2次( ) 一周2次～4次( ) 一周5次～7次( ) (3)我对父母不满意的事情有：__________。 (4)我真希望自己能像__________一样，无忧无虑，开心地生活。 3．主要介入策略： (1)予以其就学或就业方面的认知完善，协助其再就学或就业。 (2)引导服务对象明确生活目标，树立积极向上的生活态度。 (3)协助其了解自己的优劣势，明确自己的需求。 (4)改善其父子关系，对其今后的发展争取父亲的支持。 (5)通过整合各方资源，改善其恶劣的生活环境。 [试题分析] 此试题的考点主要是： 1．要求考生掌握社工在开展服务时收集资料的方法有哪些。 2．能熟练运用问卷设计的方法设计结构性或开放性(非结构性)问题。