多选题 服务策划者在对方案进行评估时,可以采取( )方法。

【正确答案】 A、D
【答案解析】[解析] 方案策划者在设计服务方案的同时也应设计有效的评估方法,用来检验各项行动计划中所要推行的“方案活动”是否根据原定计划和日期推行和完成。方案的评估一般采用两种方法:过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化、服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况,是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。