【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】 当消费者与经营者发生消费权益争议时，解决途径：①与经营者协商和解；②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；③向有关行政部门投诉；④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。在教育维权领域，有关行政部门包括工商行政管理部门、教育主管部门、技术监督部门等。