“一走进营业大厅,首先映入眼帘的就是一台智能机器人,它能代替传统的大堂经理回答客户的各种业务问题。机器人旁边的智能预处理终端则集业务分流、客户识别、排队叫号为一体,客户只需刷一下身份证,就能把个人信息传输到柜员的操作系统,大大节省了客户手工填单的时间。客户也可以在家里或者路上拿起手机进行预填单,到网点后通过二维码打印出叫号凭条和预处理单据,接下来在等候时间就可以充分享受体验之旅。”该网点是建设银行2014年推出的______。
A、
自主银行
B、
社区银行
C、
电子银行
D、
智慧银行
【正确答案】
D
【答案解析】
智慧银行将传统银行服务模式和创新科技有机结合,通过核心智能设备和系统开发优化业务流程,强调以客户为中心的服务体验,代表了未来银行物理网点的发展趋势。在移动金融场景运用区,客户可以通过二维码支付、闪付、刷卡支付,现场体验现代化支付方式的魅力。“智慧银行”展示的贵金属也和传统方式大不相同,通过虚实结合和全息影像技术,形成立体的视觉交互效果。
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