多选题小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其基本特征包括______

【正确答案】 A、B、C

【答案解析】[解析] 与个案工作和社区工作等方法相比，小组工作方法有其自己的特点和功能。小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性；(2)强调小组组员的民主参与；(3)运用小组治疗性因素；(4)注重团体的动力。