解析：该患者寒战、高热、咳嗽，血白细胞和中性粒细胞增多，考虑为细菌感染。细菌感染时，白细胞计数和中性粒细胞比例增高，核左移。病毒感染者白细胞计数正常或偏低，中性粒细胞比例降低，淋巴细胞比例增高。