【正确答案】控制退货率可以采取以下几种方法：
(1)科学进货。
要根据经营定位、实际销售，以销定进、少进勤添，不盲目追求上架率。
(2)促进销售。
挖掘滞销出版物的潜力，对可销售的出版物采取宣传、举办活动、参加主题展销等营销手段，提高动销率。
(3)合理退货。
退货时不要单纯依照统计得出的数据盲目退货，要深入分析后确定退货品种的数量，防止退货后再进货的反复进货的情况发生。
(4)进货调整。
定期分析退货的品种结构和原因，及时调整进货的适销程度，也是减少退货的一个方面。