简答题 某汽车生产商的内部审计部门正就旗下生产的渣土运输车进行尾气排放测试。内部审计部门发现，公司针对渣土运输车向外公布的尾气排放信息与内部记录的实际数据有重大差异。内部审计部门经理表示，测试样本显示的尾气排放量实际上要高于对外公布的排放量，有可能涉及虚假披露和违反环保法律法规。虽然已向相关部门主管报告，但该部门主管只承认错误并未采取任何改进措施。
    要求：

问答题     评价内部审计经理就以上事件进行通报的恰当性，并简要说明审计委员会与内部审计相关的职能范围和责任。

问答题     简要说明企业在该事件中所暴露与风险相关的主要问题。

问答题     针对上述事件，应对企业内部控制的内部环境方面提出哪些改进措施。

问答题   战略分析——SWOT分析
    甲公司的主营业务为船用燃料油的供应服务。为拓展业务范围，2009年甲公司公开发行股票，所募集资金投入到水上加油项目。公司购建了1艘千吨级加油船，2010年上半年已投入开展水上加油业务，2艘800吨级加油船于2010年6月投入运营，另有1艘800吨级加油船将于2012年6月底交付使用，公司还租赁了两艘加油船投入水上加油。甲公司本身拥有运输船队，对船舶包括供油在内的各项需求十分了解，有利于公司对水上加油项目客户和市场的开发。
    水上运输属于周期性较强的行业，因此国际、国内宏观经济形势变动会对公司的经营产生一定的影响。水上运输具有大吨位、长距离、低成本的优势，在国内贸易运输和国际贸易运输中占有极其重要的地位。近年来，中国的水路运输发展较快，2008年，全国水路完成货运量为28.6亿吨，货物周转量为40987亿吨公里，平均运距为1434公里。按航区划分，内河、沿海和远洋货运量所占比重分别为47.1%、41.1%和11.8%，货物周转量所占比重分别为10.1%、32.4%和57.5%。2008年，全国客运船舶完成客运量2亿人，旅客周转量59.2亿人公里，平均运距为29.1公里。按航区划分，内河、沿海和远洋客运量所占比重分别为54%、41.8%和4.1%；旅客周转量所占比重分别为45.5%、42.4%和12.2%。另外，我国企业(或个人)租赁给港、澳、台及境外公司经营的船舶，在中国境内完成货运量为0.9亿吨，货物周转量为9275.7亿吨公里。
    近年来我国船用燃料需求随水上运输业的发展保持较快增长，2005年到2009年我国船用燃料油总体消费量年均增速达到7.6%。尽管2008年下半年受金融危机的影响，全年增长率显著下降，但仍维持了正增长率，预计随着宏观经济的复苏，船用燃料油需求的增长将逐步恢复。
    公司实施水上加油项目还具有其他一系列有利条件：(1)交通运输部提前淘汰国内单壳油轮的意见和上海航运中心建设为公司进入水上加油领域提供了良好的政策环境；(2)公司拥有的直接采购渠道和油品调和技术使得公司具有较强的成本优势、供应稳定性优势和油品质量优势；(3)公司具备多年的船舶油品运输和管理经验，具有完善的管理制度和操作流程，其中大部分可以移植到水上加油项目的运营管理中，有利于水上加油项目迅速实施并取得效益；(4)公司拥有一定数量的水上加油业务的专业人才。
    但是水上加油领域对于公司而言，毕竟经营时间较短，其客户对象和业务模式都有一些新的特点需要公司逐步探索和掌握，而且与公司现有业务的竞争格局相比，水上加油市场部分参与者经营规范程度相对比较欠缺，如果公司现有的优势和经验无法有效地在水上加油领域发挥作用，公司将面临一定的项目实施风险。
    要求：
    结合上述资料，对甲公司进入新的业务领域进行SWOT分析。

问答题   万成保险公司(简称万成保险)是一家领先的保险企业之一。在成立初期，它是一家专营财险的地方性保险公司，经过多年努力，不断积累经验，实现了业务快速扩张，目前成为很有信誉的保险专家。万成保险利用保险代理人的洲5人负责保险销售、提供客户服务(如配置文件更新、客户关系)、理赔处理等活动。其一直经营的核心业务都以提供单一保障为目标，产品包括财产保险、人寿保险、养老保险、医疗保险等，这些产品均处于领先地位。在整个保险市场中还有几个主要的参与者，它们的营运方式与万成保险相同。以下是有关保险业的宏观环境和行业特性、万成保险公司营运优势及风险和其未来三年的业务发展目标及计划的相关信息。
    国内有30家保险企业。保险行业是一个提供保障性的产品行业，没有太多物质要素的投入，保险企业的核心竞争力主要取决于提供给客户的保障范围及程度。
    保险行业在兴起阶段，市场不成熟，消费者对保险处于观望态度。国民对保险的意识较弱，人们相信养儿防老，对保险公司并不太信任，这主要是由于保险市场普遍采用佣金制，导致保险公司代理人的短期行为较严重，只注重销售新单而忽视业务质量后续服务。
    随着经济发展进入高速成长阶段，国民可消费的收入增多，对健康及生活保障的要求提高了很多。在消费市场上的保险产品多是单一险种的产品，如财产保险、人寿保险、养老保险、医疗保险等，而这些产品一般在各保险公司都能提供，所以国民对保险公司的可选择性较强。可是，国民对于保险代理人或中介机构销售保险后的服务质量(特别是在客户提出理赔申请时)还是抱着怀疑和不信任的态度。
    在其他一些发展中国家，保险业发展的一大趋势就是保险业务与银行之间的互相融合。由于银行与保险业务都需要众多分支机构来开展业务，因此，行业间的合作可以在一定程度上实现资源共享，利用银行代理销售金融保险产品(如含保险和储蓄或投资成分的保险产品)就是其中一个普遍的做法。银保合作不但实现了业务互补的目标，同时让保险公司能够有效利用银行强大的定点销售渠道。
    政府为配合国家的经济发展改革和市场开放，一方面鼓励国内企业持续发展，如设立创业板上市，鼓励企业进行融资集资的活动；另一方面，正计划开放市场，让实力雄厚的外资保险公司有限度地进入国内市场。
    要求：简要说明SWOT分析的内涵及用处。根据上述信息，对万成保险进行SWOT分析。